Politique de Confidentialité

Responsable du traitement des données

La présente Politique de confidentialité régit la manière dont Bergumyofi, spécialisée dans la rénovation d'optiques de phares et le polissage de carrosserie à Mons, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site web.

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) applicable en Belgique et dans l'Union Européenne, le responsable du traitement est Bergumyofi.

Données personnelles collectées

Nous collectons des informations lorsque vous visitez notre site, remplissez un formulaire de devis pour une prestation de polissage ou nous contactez directement. Les données peuvent inclure :

• Données d'identification : Nom, prénom.
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données relatives au véhicule : Marque, modèle, état des phares ou de la carrosserie (via vos messages).
• Données de connexion : Adresse IP, cookies, journaux de navigation via Google Analytics.

Nous ne collectons aucune donnée dite "sensible" (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.) au sens de l'article 9 du RGPD.

Finalités et Bases Légales

Bergumyofi traite vos données sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution contractuelle : Pour répondre à vos demandes de devis, fixer des rendez-vous à Mons pour le polissage de votre carrosserie et assurer le suivi de nos prestations techniques.
• Consentement : Pour l'envoi éventuel d'offres promotionnelles ou l'utilisation de cookies non essentiels.
• Intérêt légitime : Pour améliorer la sécurité de notre site web et analyser l'audience afin d'optimiser nos services de rénovation automobile.
• Obligation légale : Pour la facturation et la comptabilité conformément au droit belge.

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de renseignements : 1 an après le dernier contact si aucune prestation n'est engagée.
• Données clients : 10 ans après la fin de la prestation (durée légale de conservation des documents comptables et de responsabilité civile en Belgique).
• Cookies : Maximum 13 mois.

Transmission des données

Bergumyofi s'engage à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles à des tiers. Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• Des sous-traitants techniques (hébergement web, outils d'analyse) respectant le RGPD.
• Les autorités judiciaires ou administratives si la loi l'exige.

En cas de transfert hors de l'Espace Économique Européen (par exemple, via Google Analytics), nous nous assurons que des clauses contractuelles types de la Commission Européenne sont en place pour garantir un niveau de protection adéquat.

Vos Droits et Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de copie
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Bergumyofi à l'adresse e-mail : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

Gestion des Cookies

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